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TeleService Weidmüller: conceção e manutenção personalizados

Atualmente, as empresas de produção devem reagir de forma muito rápida…

Atualmente, as empresas de produção devem reagir de forma muito rápida às alterações dos requisitos dos clientes. O resultado são sistemas mais complexos que devem ser compreendidos, controlados e mantidos, tal como a flexibilidade acrescida de produção, a procura de produção de maquinaria têm aumentado, dado que os tempos de inatividade não planeados se podem tornar muito morosos e dispendiosos. Caso haja um problema com sistemas e máquinas complexos, os profissionais da manutenção consultam os especialistas do fabricante. A opção mais dispendiosa e morosa é uma visita do local, mas existem agora alternativas muito mais eficientes: a solução de telesserviço da Weidmüller que permite às unidades de produção disponibilizar aos seus clientes serviços personalizados em todo o ciclo de vida de uma máquina, o que inclui uma equipa de apoio para fornecer respostas rápidas a perguntas sobre o funcionamento, otimização de processos e manutenção de máquinas e unidades. As soluções do sistema da Weidmüller consistem numa rede de componentes, como routers de segurança industrial e interrutores Ethernet, o sistema de E/S remoto u-remote e servidores web integrados para diagnóstico de sistema detalhado, componentes de automação com mais comunicação e a solução de telesserviço com base na web u-link. Algumas das soluções do sistema podem ser configuradas numa base específica do cliente, por exemplo, o sistema u-remote. Para os fabricantes de máquinas em série, o sistema não só oferece uma ótima facilidade de utilização como é uma solução totalmente integrada para a parametrização do sistema de E/S que pode ser utilizada múltiplas vezes.

Os benefícios mais evidentes do portal u-link incluem um acesso remoto seguro, uma estrutura de sistema flexível, gestão eficiente, telediagnóstico rápido e manutenção da unidade acelerada. O acesso remoto seguro é garantido por um portal web com um servidor de encontro VPN virtual na Alemanha, um router com SPI Firewall integrado (inspeção de monitorização de estado), autenticação através de x.509 com base em certificados (VPN aberto com encriptação SSL) e permissões de acesso manual para a máquina. O u-link garante uma comunicação rápida e eficaz entre o utilizador e a unidade, funções consistentes de diagnóstico para todos os dispositivos com capacidade de comunicação, e uma tipologia da unidade que pode ser facilmente expandida. A gestão eficiente suporta o operador front-end intuitivo com navegação de utilizador clara e uma gestão de permissões de utilizador e grupo com base nos requisitos individuais. O telediagnóstico de máquinas ou unidades através do portal u-link é rápido e está disponível 24/7 todo o ano, além do acesso direto a todos os dispositivos com base TCP/IP. A profunda análise remota também é possível com as ferramentas de diagnóstico integral, como o servidor web u-remote. A solução de telesserviço da Weidmüller permite a manutenção da unidade, dando aos utilizadores um acesso remoto direto a todas as funções do sistema e permitindo-lhes adaptarem-se às configurações e programas e aplicar atualizações de firmware. No sistema u-remote, os simuladores de função ampla suportam o comissionamento dos sistemas, além da opção de configuração de máquinas em série para uma utilização mais fácil. Eventuais erros da unidade podem ser facilmente detetados e solucionados com o sistema em funcionamento.

www.weidmuller.pt

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